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¡Preguntas Frecuentes!

¿Cuánto tarda en llegar mi Paquete?

El tiempo de entrega generalmente es de 3 a 5 días hábiles después de procesar tu pedido. Una vez despachada, recibirás un correo electrónico con los detalles de seguimiento para que puedas saber cuándo llegará tu pedido.

¿Qué métodos de pagos ofrecen?

Nuestro método de pago principal es el "pago contra entrega". Es decir, puedes pagar tu producto en efectivo cuando lo recibas en la puerta de tu casa. También te ofrecemos otros métodos de pago como Visa, Master Card, American Express, Addi, Bancolombia, Nequi y Daviplata. 

¿Qué pasa si mis productos llegan defectuoso?

Si tu producto llega defectuoso, te enviaremos otro totalmente gratis. Para realizar una devolución, deberás mostrar evidencias de que recibiste el paquete y de que el producto está defectuoso. Si cumples con estos requisitos, la empresa despachará una nueva unidad de forma gratuita.

¿Cuál es la garantía del producto?

Ofrecemos una garantía de 90 días sin riesgo. Exclusivamente por defectos de fábrica en nuestros productos.